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- CONDICIONES GENERALES DE VENTA -

Las relaciones comerciales entre Bedacom y sus clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

- PRECIOS:

Las ofertas y listas de precios facilitadas por Bedacom tienen solo carácter indicativo, reservándose Bedacom el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso; dada la variabilidad de los mismos.

Los precios de los artículos mostrados en Bedacom llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del cliente en todo caso. Estos precios son validos salvo error tipográfico.

- ENTREGA DE MATERIAL:

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Bedacom.

Salvo acuerdo por escrito con Bedacom el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Bedacom, teniendo el cliente que ponerse en contacto con la empresa de transporte para cualquier reclamación acerca de el incumplimineto del plazo ofrecido.

A la recepción de la mercancía por el Cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico a info@bedacom.es en un plazo máximo de 48 hrs. En caso contrario se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad.

- GARANTIA Y RECLAMACIONES:

Todos los productos comercializados por Bedacom quedan sujetos, en cuanto a plazo, cobertura y condiciones de garantía a las condiciones de venta que en tal sentido tenga establecido el fabricante y/o distribuidor que según la legislación vigente es de 2 años. Los productos catalogados como repuestos disponen de una garantia de 3 meses.

No se realizarán cambios, abonos ni devoluciones de repuestos susceptibles de averiarse por descargas electrostáticas, manipulación indebida o tratarse de productos fungibles, o sea, todos los productos listados en la categoria Repuestos.

Productos como ópticas láser, lentes y lectores se envían completamente testeadas y no tienen ninguna garantía, pues es muy delicado y una mala manipulación lo deja fácilmente inservible.

Con respecto a pantallas LCD y táctiles de teléfonos móviles no se admitirán devoluciones en garantía de aquellos productos que han sido pegados, instalados o montados completamente en el dispositivo. Se recomienda probar el producto antes de proceder a su montaje, sin retirar los protectores de pantalla, ni pegatinas de garantía.

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de Bedacom se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.

La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del producto entregado al cliente haciéndose cargo Bedacom de la mano de obra y material necesario para la reparación o sustitución del material de similares características aunque no necesariamente de igual marca.

Esta garantía se aplicará siempre y cuando el cliente haya utilizado el producto en condiciones normales de explotación tales como se describe en catálogos, manuales o instrucciones.

Bedacom nunca prestará productos para la sustitución de otros que se encuentren en reparación o chequeo.

 La reparación o, en su caso, sustitución de material averiado se realiza necesariamente en las instalaciones centrales de Bedacom, salvo en los supuestos en que por condicionamiento del fabricante, y a fin de dar cobertura a su garantía, deban ser sus Servicios Técnicos Oficiales los que se encarguen de la reparación.

Para la cobertura de la garantía será indispensable cumplir con rigor el proceso de tramitación de artículos en RMA (Reparación de Material averiado), debiendo siempre acompañar sus cables, manuales, accesorios y embalaje original; para recibir información para tramitar un RMA hay que enviar un e-mail a info@bedacom.es.

Quedan excluidos de toda garantía los productos que, aún comercializados por Bedacom, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:

- Está fuera del plazo de garantía (según fabricante y/o distribuidor), o incumplan cualesquiera de las condiciones establecidas.
- Aquellos cuya tramitación para RMA no se haya realizado según el proceso establecido al efecto.
- Los daños producidos por uso inadecuado o mala manipulación o por desgaste producido por el uso del equipo o artículo informático.
- Daños producidos por desastres naturales o variaciones en la tensión eléctrica.
- Los daños producidos por golpes o caídas.
- Averías producidas tras manipulación por técnicos no autorizados, incompatibilidad con periféricos u otro tipo de hardware.
- Productos que llevan adherida etiqueta de garantía y dicha etiqueta esté dañada o modificada; y artículos cuyo precinto de manipulación este parcial o totalmente roto.

Las mercancías en devolución, reparación y/o sustitución serán enviado por el cliente, y Bedacom se lo devolverá a portes pagados.

Todo material reparado o cambiado por Bedacom estando en periodo de garantía, no será acumulable en el periodo que le reste de la garantía inicial del producto.

En cualquier caso, durante el tiempo que el comprador se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un producto dura 15 dias, el plazo de la garantía terminará 15 dias despues de lo originalmente previsto.

Todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 2 años que marca la ley vigente, se deberá tramitar directamente con el fabricante no siendo responsabilidad de tales supuestos Bedacom.

Bedacom no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Bedacom, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

- DISPONIBILIDAD PRODUCTOS

Bedacom hará todo lo posible y usará todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.

Los productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, será notificado al comprador por teléfono o vía mail en el plazo de tiempo mas breve posible.

- VARIACION DEL DISEÑO

Aunque Bedacom hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado sea exactamente igual en todos los aspectos al ofertarlo en su catálogo, se pueden producir variaciones insignificantes de colores o diseño, o variaciones en la descripciones, pero dichas variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

Las fotos e imágenes de los artículos de Bedacom pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el artículo.

 

- CONDICIONES DE ENVIO

Toda la información relativa a las condiciones de envio puede verlas en la sección CONDICIONES DE ENVIO

 

- POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Toda la información relativa a las politicas de privacidad y a las politicas de cookies puede verlas en la sección POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

 

- AVISO LEGAL

Toda la información relativa a lo referido al Aviso Legal puede verlo en la sección AVISO LEGAL

 

 

 

 


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